Политика возврата

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» РФ мы предоставляем клиентам возможность вернуть или обменять товар на всём протяжении сроков, установленных законодательством в сфере торговли и защиты прав потребителей.

Продукция, которую мы предлагаем – это технически сложное оборудование, поэтому при проведении процедуры обмена или возврата необходимо проверить его работоспособность.

Если же товар заказной, то всю информацию о сроках и условиях для возвратно-обменных операций можно получить из договора поставки. К заказным товарам относится оборудование, изготовленное по индивидуальному заказу Клиента, и продукция, присланная из-за рубежа по запросу конкретного Заказчика.

У Вас есть возможность успешно обменять или вернуть не подошедший товар, если:

Вы не подключали, не монтировали и не эксплуатировали это устройство;
Внешний вид остался изначальным, следов эксплуатации нет;
Товар на момент возврата сохранил все потребительские свойства;
Вы возвращаете товар вместе со всеми элементами упаковки;
У Вас в наличии документ, подтверждающий покупку товара в нашем магазине;
Комплектация возвращаемого товара – полная.
Упаковка не нарушена.

В этом случае покупка возвращается по адресу: Санкт-Петербург, ул. Трефолева 2 БН оф 16 или Москва, улица Годовикова, 9с10 оф 26

Просим обратить внимание, что фильтры для систем вентиляции изготавливаются под конкретного заказчика, оплата счета означает согласие с техническими характеристиками, типоразмерами и условиями поставки товара.

При возврате или обмене товара по инициативе покупателя все расходы по перемещению товара оплачиваются покупателем, стоимость доставки не возвращается. Возвращаемый товар следует доставить по адресу: Санкт-Петербург, ул. Трефолева 2 БН оф 16 или Москва, улица Годовикова, 9с10 оф 26

После одобрения вашей заявки на возврат, мы вернём Вам денежные средства не позднее, чем через 10 рабочих дней. Если приобретённая у нас техника имеет неисправность и Вы хотите её обменять, Вам понадобится заключение Авторизованного Сервисного Центра, подтверждающее, что ремонтировать данное устройство нецелесообразно.

Также Вы можете получить техническую консультацию, позвонив по номеру 8 (812) 603-43-20.